📊 SLA Per Field
🔔 Aktivitas Terbaru
⚡ Tiket Aktif
Semua Tiket
📋 Laporan SLA, Restitusi & Denda
Detail Perhitungan
| No | ID Tiket | Bulan | Field | Site | Perangkat | Time In | Time Close | Durasi (Mnt) | Hold (Mnt) | MTTR (Mnt) | Tarif/Bln | SLA | Restitusi | Denda |
|---|
📝 Input Tiket Manual
Admin Only
📤 Upload Bulk dari Excel
Untuk input satu-per-satu gunakan form di bawah. Untuk memasukkan banyak riwayat gangguan sekaligus dari file Excel
(Nomor Jaringan, Zona, Field, Alamat Site, Akses, Problem, Action, Ganti Perangkat, Time/Date In, Time/Date Close) —
dengan SLA/MTTR/Restitusi/Denda langsung terhitung otomatis — gunakan
Upload Bulk dari Excel.
⚠️ Modul ini digunakan untuk menginput tiket dengan tanggal & jam yang ditentukan sendiri — misalnya untuk mengisi data bulan lalu yang belum terinput.
ID Tiket akan dibuat otomatis sesuai bulan Time In yang diisi.
📋 Data Tiket
PRABUMULIH
PENDOPO
RAMBA
LIMAU
ADERA
JAMBI
PANGKALAN SUSU
LIRIK
Wajib diisi
Pilih perangkat
Pilih problem
⏱ Waktu Gangguan
Wajib diisi
Wajib diisi (harus setelah Time In)
Isi jika ada periode ON HOLD. Kosongkan / isi 0 jika tidak ada.
Wajib diisi
👤 Manajemen User — Project Ini
Admin Only
🛡️ Buka Portal Admin (akun, lintas project, formula)
Tabel di bawah untuk approve/tolak pengajuan & kelola keanggotaan pada project aktif ini saja.
Untuk membuat akun baru, menghapus akun, mengelola user lintas project, atau mengubah formula denda/restitusi — gunakan
Portal Admin.
🕓 Menunggu Persetujuan
👥 Anggota Project Ini